在我市疫情防控的特殊時期，為保障廣大熱用戶身體健康，陽光熱力集團建議廣大熱用戶通過手機線上多渠道辦理繳費業務。

熱用戶辦理繳費業務可通過微信生活繳費、支付寶生活繳費、陽光熱力集團微信公眾號、陽光熱力集團官方網站、鶴城在線APP、龍江銀行手機銀行APP等線上實現。

NO.1 通過微信生活繳費功能線上繳費

NO.2 通過支付寶生活繳費功能線上繳費

NO.3 關注陽光熱力集團微信公眾號進行線上繳費

NO.4 登陸陽光熱力集團官方網站在線繳費

網址：http://www.rynomediaonline.com/

NO.5 通過鶴城在線APP進行線上繳費

NO.6 龍江銀行開通手機銀行業務并下載APP客戶端線上繳費

領取電子發票的線上方式更是簡單而溫暖哦！

NO.1支付寶繳納熱費通過支付寶-朋友-小程序-我的-熱付通，按提示操作，輸入郵箱地址，即可領取電子發票。

NO.2 陽光熱力集團微信公眾號繳納熱費通過公眾號-個人中心，可以手機領取電子發票。

在疫情防控期間，為了避免維修人員入戶維修等服務可能造成的病毒交叉感染，為了廣大熱用戶、家人和供熱維修人員的人身健康與安全，熱用戶在報修、上門維修搶修等服務時，請您配合做到：

1、如您家中有中高風險地區返齊人員及與確診病例、無癥狀病例密切接觸人員及次密切接觸人員，您居住的小區有確診病例或疑似人員的，請您在報修時如實告知客服人員，并通知社區，對上述人員采取疫情防護措施。

2、如熱用戶家中遇到供熱問題，您可先撥打陽光熱力集團24小時客服電話2222003，由負責該區域的維修人員通過電話或微信視頻等方式指導您進行處理維修維護，待疫情過后再進行徹底維修；如必須由維修人員上門搶修服務的，請提前聯系小區門衛、社區服務人員、物業管理人員等，將供熱維修人員帶入小區。

3、維修人員上門維修服務前，均對自身及維修工具進行消毒，入戶維修時，維修人員將身著防護服、佩戴口罩、護目鏡、鞋套、手套等防護用具，同時也請熱用戶家中人員佩戴口罩，采取必要的防護措施，以避免交叉感染，并互相監督！

4、在維修過程中，請熱用戶與維修人員保持1.5米以上的防護距離，不要接觸維修人員及維修工具。

5、維修人員入戶服務時，會盡量縮短入戶維修時間，避免無效出行，阻斷疫情傳播。

6、待維修人員維修完畢離開熱用戶家時，請熱用戶自行對家中進行消毒、通風等防護工作。

陽光熱力集團提示您防疫期間

戴口罩、勤洗手，不聚集、勤消毒

足不出戶，盡享陽光智能線上服務