為深入貫徹落實黨的二十大精神，進一步增進民生福祉，關注用戶需求，傾聽群眾意見，持續提升供熱服務水平，更好的服務于用戶、為群眾辦實事，2023年1月5日至10日期間，陽光熱力集團所屬各供熱子公司結合疫情防控工作要求，通過采取線上、線下相結合的方式，先后組織召開了2022-2023年采暖期用戶座談會，通過供用雙方在“云”端面對面的溝通，互敘魚水深情，共議“溫暖”話題。為了切實發揮用戶座談會的作用，廣泛聽取用戶群體的意見、建議，按照集團公司的統一部署與要求，各供熱子公司邀請參加座談會的用戶代表涵蓋了分戶改造與未分戶改造樓房的用戶，老舊小區樓房的用戶，街道辦事處、居民社區、相應比例的公企商服等轄區內各個層面、各具代表性的區域代表。華電齊熱分公司、亨達供熱公司、運建供熱公司、陽光萬熹熱力公司等9家掛表供熱公司代表參加了陽光鶴城熱網公司線上用戶座談會。

集團公司領導胡海濤、蘇檸、梁木、張巖分別在各供熱子公司主會場參加線上會議，各供熱子公司領導班子成員、三科一辦負責人、各站站長等相關工作人員在主會場參會。座談會上，集團公司所屬各供熱子公司向用戶代表們分別匯報了本采暖期供熱服務工作的總體情況，在介紹提升供熱質量和保障能力、實施智慧供熱管理、優化細化服務措施、實現安全穩定運行等工作情況的同時，進一步宣傳分戶改造惠民政策，傾聽群眾心聲，了解百姓需求，并感謝廣大熱用戶和社會各界對供熱工作的理解與支持，陽光人始終牢記初心使命，全力以赴供好熱、服好務，確保轄區廣大熱用戶享受到舒適的溫度。與會用戶代表們踴躍發言，在對供熱服務工作給予高度認可的同時，也提出了諸多寶貴的意見和建議，目前還未分戶改造樓房的用戶紛紛表達了對盡快實施分戶改造的期盼。

各單位座談會在一片歡樂祥和的氛圍中進行，用戶代表暢所欲言、意見中肯，陽光人有問必答、態度誠懇，雖然隔著屏幕，供需雙方以真心、真情互動，誠懇的交流溝通取得了預期效果，更進一步拉近了彼此的距離。

集團公司各位與會領導也在用戶座談會上進行了交流發言。

集團公司黨委書記、副總裁胡海濤在陽光萬吉熱力公司用戶座談會上表示，感謝廣大熱用戶代表對供熱服務工作給予的理解支持與高度評價，讓百姓盡享舒適室溫是陽光人的使命和責任，2022年陽光熱力集團全面實現熱電聯產供熱運行方式轉型，同時進一步深化服務轉型改革，服務工作全面提檔升級，集團公司一手抓供熱保障、一手抓優化服務，肩負防疫保供雙重責任，全力以赴守護著轄區廣大人民群眾的舒適暖屋。2023年是全面落實黨的二十大精神的開局之年，同時也是陽光熱力集團改制二十周年，全體陽光人將繼續肩負好民生供熱保障的使命與責任，用優異的成績再次向廣大熱用戶遞交滿意答卷。

在陽光萬達熱力公司用戶座談會上，集團公司副總裁蘇檸首先對各位用戶代表提出的寶貴建議和對供熱服務工作的肯定表示感謝，并表示陽光人將始終堅持人民至上和用戶至上的宗旨，持之以恒把人民群眾的冷暖放在心上，不斷提升智能化服務水平，讓用戶享受到更舒適的溫度和更加優質的服務，體驗到更多的幸福感和獲得感。她在陽光萬佳供暖公司用戶座談會上表示，陽光熱力集團所做的各項工作和成績的取得，與社會各界及廣大熱用戶的理解與支持密不可分，本采暖期陽光萬佳公司新的熱電聯產供熱方式持續穩定運行，切實保障了用戶的舒適暖屋，今后要進一步優化服務措施，增強服務意識，提升服務水平，使供熱服務工作再上一個新的臺階。

集團公司副總裁、黨委副書記、董事局秘書長梁木在陽光萬熹熱力公司用戶座談會上表示，感謝各位用戶代表為我們進一步做好工作納言獻策，感謝廣大熱用戶一直以來對陽光熱力集團供熱服務工作給予的理解和支持。陽光萬熹熱力公司在所屬供熱轄區處于華電一網末端的情況下，多年來，經過全體員工的共同努力，轄區用戶室溫合格率高達99%。在疫情防控的關鍵時期，陽光萬熹熱力公司全體員工上下一心、駐守單位，全力守護用戶舒適溫度。他們是全體陽光人的縮影，一年來陽光人圓滿完成防疫保供任務，用辛勤付出和無私奉獻的實際行動踐行了“陽光讓您屋暖心更暖”的鏗鏘承諾，陽光人守初心、擔使命，將持續提升供熱服務工作水平，為守護人民群眾的舒適暖屋盡心盡責。

集團公司總工程師、總裁助理張巖在陽光萬星供暖公司用戶座談會上表示，感謝各位用戶代表對陽光熱力集團各項工作給予的高度評價和充分肯定，也希望用戶代表們能把陽光人一直以來在供熱服務工作中所做出的努力，向轄區廣大熱用戶多多宣傳，讓廣大熱用戶更充分了解我們、理解支持我們，與我們一道把“暖屋子”守護得更好。在陽光鶴城熱網公司用戶座談會上他表示，夏季檢修期陽光鶴城熱網公司冬病夏治，自籌資金對一級管網更新改造做了大量工作，成效非常顯著。高寒期以來，陽光鶴城熱網公司積極協調電廠啟動116兆瓦鍋爐，解列百悅居和曙光站，確保了一網供熱的安全穩定大局。他強調，供熱服務無止境，用戶滿意是唯一的工作標準，希望鶴城熱網公司與各掛表經營單位一起承擔起熱電聯產區域供熱的重任，確保用熱高峰期安全穩定運行。

會議最后，集團公司各位與會領導代表全體陽光人向用戶代表們致以新春祝福，祝廣大熱用戶春節快樂、闔家幸福、身體健康、萬事勝意！